Младший специалист технической поддержки

Обязанности: 
Обработка письменных обращений от клиентов и партнеров компании;
Работа вхелп-деске; 
Анализ и решение проблем клиентов;
Мониторинг работы программного комплекса.

Требования: 

• Отличные коммуникативные навыки; 
• Грамотная письменная речь; 
• Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки; 
• Опыт работы в службе поддержки; 
• Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость. 
  

  Условия: 

  • Сменный график, дневные и ночные смены; 
  • Официальное оформление согласно ТК РФ; 
  • Оформление полиса ДМС; 
  • Возможность профессионального и карьерного роста; 
  • Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде; 
  • Комфортабельный офис в историческом центре Санкт-Петербурга (пешая доступность от м. Пл. Восстания). 
  • Возможность удалённой работы.

Опыт работы: от 1 до 3 лет