Директор программ лояльности и СRM
Обязанности:
- Создание и реализация стратегии развития программы лояльности
- Регулярный мониторинг рынка партнерских программ, анализ основных тенденций и потребностей клиентов
- Управление продуктовой командой, постановка задач, контроль
- Взаимодействие с партнерами программы, а также внешними подрядчиками
- Запуск и контроль результатов целевых и пилотных кампаний, направленных на увеличение транзакционной активности клиентов
- Бюджетирование работы подразделения
Требования к опыту:
- Высшее образование;
- Релевантный опыт работы от 5 лет;
- Знание английского языка;
- Опыт разработки и внедрения программ лояльности для клиентов;
- Опыт управления командой.