Ведущий специалист по технической поддержке

Обязанности:  

• оперативное реагирование на запросы потребителей, выполняет план посещений, применяет методы эффективного обслуживания клиентов, соблюдает деловую этику и культуру общения; 
• своевременность, полнота и качество обработки рекламаций и обращений потребителей; 
• своевременность предоставления полных и достоверных сведений о потребителях, влиятельных организациях, применении продукции, результатах исследований, тенденциях рынка и т.д.;
• демонстрирование способности к глубокому анализу технической информации; 
• своевременные испытания готовой продукции и клинкера в соответствии с требованиями нормативных документов с целью подтверждения качества выпускаемой продукции; 
• соблюдение требований к условиям проведения физико-механических испытаний исследовательских проб; 
• контроль качества результатов испытаний, оформление документации по результатам всех испытаний; 
• правильность и точность выполнения проведения исследовательских работ; 
• своевременность и контроль выполнения работ по физико-механическим испытаниям потребительских свойств продукции; 
• подготовка рекомендации технологическому персоналу по изменению технических характеристик; 
• проведение работ по повышению качества и конкурентноспособности продукции методами стандартизации, а также проведение обязательного нормализационного контроля технической документации. 

Требования:

• знать технологию производства цемента и ССС, химию цемента, основы минералогии цемента, основы рентгеноспектрального анализа;  
• нормативно-техническую документацию (ГОСТы);
• устройство, принцип действия, правила/инструкции эксплуатации средств измерения, вспомогательного и испытательного лабораторного оборудования; 
• состав и физико-химические свойства сырья, клинкера, цемента, методы лабораторного контроля качества данной продукции;
• методики отбора и подготовки проб к проведению анализа; 
• нормативные документы, устанавливающие методики испытаний по определению качества, химического состава и физико-механических свойств сырьевых компонентов, технологических полупродуктов, готовой продукции; 
• методы рентгено-флуоресцентного анализа и рентгеновской дифракции сырьевых компонентов, технологических полупродуктов, готовой продукции.

Условия:  

• работа в торгово-производственной компании;
• оформление по ТК РФ;
• конкурентный уровень заработной платы;
• компенсационный пакет;
• молодой, дружный коллектив, добивающийся своих целей.