Ведущий специалист по технической поддержке
Обязанности:
- оперативное реагирование на запросы потребителей, выполняет план посещений, применяет методы эффективного обслуживания клиентов, соблюдает деловую этику и культуру общения;
- своевременность, полнота и качество обработки рекламаций и обращений потребителей;
- своевременность предоставления полных и достоверных сведений о потребителях, влиятельных организациях, применении продукции, результатах исследований, тенденциях рынка и т.д.;
- демонстрирование способности к глубокому анализу технической информации;
- своевременные испытания готовой продукции и клинкера в соответствии с требованиями нормативных документов с целью подтверждения качества выпускаемой продукции;
- соблюдение требований к условиям проведения физико-механических испытаний исследовательских проб;
- контроль качества результатов испытаний, оформление документации по результатам всех испытаний;
- правильность и точность выполнения проведения исследовательских работ;
- своевременность и контроль выполнения работ по физико-механическим испытаниям потребительских свойств продукции;
- подготовка рекомендации технологическому персоналу по изменению технических характеристик;
- проведение работ по повышению качества и конкурентноспособности продукции методами стандартизации, а также проведение обязательного нормализационного контроля технической документации.
Требования:
- знать технологию производства цемента и ССС, химию цемента, основы минералогии цемента, основы рентгеноспектрального анализа;
- нормативно-техническую документацию (ГОСТы);
- устройство, принцип действия, правила/инструкции эксплуатации средств измерения, вспомогательного и испытательного лабораторного оборудования;
- состав и физико-химические свойства сырья, клинкера, цемента, методы лабораторного контроля качества данной продукции;
- методики отбора и подготовки проб к проведению анализа;
- нормативные документы, устанавливающие методики испытаний по определению качества, химического состава и физико-механических свойств сырьевых компонентов, технологических полупродуктов, готовой продукции;
- методы рентгено-флуоресцентного анализа и рентгеновской дифракции сырьевых компонентов, технологических полупродуктов, готовой продукции.
Условия:
- работа в торгово-производственной компании;
- оформление по ТК РФ;
- конкурентный уровень заработной платы;
- компенсационный пакет;
- молодой, дружный коллектив, добивающийся своих целей.