Специалист по применению, клиническая микробиология
Обязанности:
- Всесторонняя поддержка клиентов по вопросам применения продукции: информирование, обучение, консультирование; оформление рекламаций (внесение данных о жалобе в локальную CRM систему), непосредственное участия, а также инициализация и координация действий команды для скорейшего решения проблем клиентов.
- Обучение работе с оборудованием (очное и он-лайн).
- Обновление ПО приборов, объединение в единую сеть, обеспечение передачи данных в ЛИС.
- Визиты к клиентам («полевая» активность не менее 50% рабочего времени).
- Обучение и консультирование сотрудников смежных отделов компании по вопросам применения продукции: помощь в определении технических характеристик, проведении регистрационных испытаний и проч.
- Участие в выставках и конференциях, выступления, взаимодействие с КОЛ (поиск, анализ и инициация научных работ с продукцией компании).
- Перевод инструкций.
Образование: Врач клинической лабораторной диагностики, врач-бактериолог, ветеринар, биолог, биохимик; допустимо иное естественно-научное, а также техническое образование.
Опыт работы: Предпочтительно в аналогичном бизнесе: компании, занимающиеся продажей и дистрибуцией приборов и реагентов для in-vitro диагностики. Возможно без опыта в бизнесе: клинико-диагностические и бактериологические лаборатории (медицинских учреждений, частные), медицинские вузы, НИИ и т.п.
Иностранные языки: Английский не ниже Intermediate (нужен для прохождения зарубежных тренингов по продукции, понимания и перевода корпоративных документов и переписки).
Водит. права: Категории В, опыт вождения от 1 года.