KAM e-commerce
Обязанности:
Полное ведение и развитие магазинов бренда на маркетплейсах (Wildberries, OZON, Яндекс Маркет).
Операционный менеджмент: контроль остатков, координация отгрузок (FBO), обработка сообщений, работа с возвратами и клиентскими вопросами.
Работа с ассортиментом: полный цикл заведения и запуска новых карточек товаров — от создания до проверки корректности выгрузки и наличия.
Разработка и проведение акций, распродаж, участие в категорийных и кросс-маркетинговых мероприятиях маркетплейсов.
Настройка и оптимизация инструментов продвижения: работа с внутренней рекламой (WB Продвижение», Озон Продвижение), управление ставками, бюджетом, анализом эффективности кампаний.
SEO-оптимизация: постоянная работа над улучшением конверсии карточек через оптимизацию названий, описаний, характеристик, ключевых слов и визуального контента, совместно с брендмаркетингом.
Аналитика и отчетность: ежедневный мониторинг ключевых показателей (анализ в исторической динамике, оборачиваемость, маржинальность, конверсия, рейтинги), формирование регулярных отчетов и предложений по развитию.
Работа с репутацией: мониторинг и работа с отзывами, вопросами покупателей для поддержания высокого рейтинга магазинов и товаров.
Взаимодействие с менеджерами маркетплейсов по вопросам продвижения, размещения и решения спорных ситуаций.
Требования к опыту:
Высшее образование (экономика, маркетинг, менеджмент или смежные направления).
Опыт работы от 2–3 лет в e-commerce.
Знание основ SEO для маркетплейсов, правила заполнения карточек товаров.
Базовые навыки работы с аналитическими инструментами (Google Analytics, Яндекс Метрика, внутренние отчёты площадок).
Работа с Excel/Google Sheets (формулы, сводные таблицы, графики).