Директор по координации проектов (дистанционное взыскание)

Обязанности:

• проработка решений по объединению банков со стороны бизнеса в области дистанционного взыскания;
• анализ рынка технологий в контактных центрах, поиск новых путей развития, трендов, анализ конкурентов; 
• генерация инициатив, расчет экономических эффектов и трудозатрат;
• организация и сопровождение пилотных проектов, тестирование и прием реализованных задач в роли бизнес-заказчика; 
• презентация проделанной работы на всех стадиях гипотез, пилотов, готовых решений; 
• кросс-функциональное взаимодействие с разработкой и реальными пользователями.

Требования к опыту:

• высшее образование (математическое, экономическое, техническое, ИТ); 
•  релевантный опыт работы от 2-х лет; 
• опыт участия в проектах направленных на развитие Контактных центров (фокус на исходящий обзвон), автоматизации, опыт работы с ТЗ, тестирования и приёмки результатов; 
• знание и умение исследовать рынок (потребности, конкуренция, тренды, гипотезы); 
•  умение ориентироваться в большом объёме числовых данных, понимание взаимосвязей, способность видеть физический смысл за цифрами; 
• самостоятельно договариваться с командой о приоритетах и сроках, нести ответственность за соблюдение данных сроков.