Инженер технической поддержки
Обязанности
1. Техническое консультирование и подбор оборудования:
- Консультации клиентов и внутренних менеджеров по подбору оборудования (ПЛК, HMI, сервоприводы, датчики, частотные преобразователи) под конкретные задачи.
- Подготовка технико-коммерческих предложений, анализ аналогов и замена продуктов.
- Поддержка маркетинга: перевод документации, создание материалов для сайта.
2. Поддержка клиентов и решение проблем:
- Обработка запросов по эксплуатации оборудования, устранение неисправностей.
- Ведение переписки c клиентами.
3. Обучение и презентации:
- Проведение технических обучений для клиентов и сотрудников.
- Участие в семинарах, выставках и выездных презентациях.
4. Проектная и аналитическая работа:
- Разработка решений для проектов, составление спецификаций, настройка сетевого оборудования.
- Анализ конкурентов и подготовка сравнительных материалов.
Требования к кандидатам
- Высшее образование или также студенты старших курсов технических -специальностей;
- Базовые знания основ электротехники, теории автоматического управления, основ программирования;
- Способность быстро усваивать техническую информацию.
- Приветствуется опыт работы с ПЛК, HMI, сервоприводами (программирование, эксплуатация).
- Опыт в производственной автоматизации (АСУ ТП) будет плюсом.
- Технический английский для чтения документации.
- Работа с CAD-системами, офисными программами.
- Грамотная коммуникация, умение общаться с клиентами.ции