Менеджер по ключевым клиентам (KAM) е-ком
Должность предусматривает возможность для кандидата стать причастным к развитию и укреплению в назначения и продаж препаратов Компании, мирового лидера по производству ветеринарных продуктов с многолетней историей. Зона ответственности: e-com канал и зоо-канал Москвы.
От кандидата требуется (1) знание принципов и опыт работы в e-com канале, (2) знание зоо-канала, (3) способность к достижению успеха продаж и выстраивания бизнес-коммуникации с партнёрами и клиентами, (4) высокий уровень самоорганизации.
Основные задачи
- Создание в каналах конкурентоспособного образа Продукции через B2B взаимодействие с ключевыми клиентами в зоо-бизнесе и в e-com пространстве.
- Разработка и осуществление стратегии развития, расширение пенетрации и количественной представленности продукции.
- Работа с визуализацией брендов Компании в e-com пространстве.
- Работа с отзывами потребителей.
- Организация и проведение мероприятий, направленных на продвижение продукции Компании и оценка их эффективности.
- Взаимодействие с дистрибьюторами и дилерами с целью усиления представленности продукции Компании и своевременных поставок клиентам.
- Анализ позиций продуктов Компании и Мониторинг активностей конкурентов в зоне ответственности со своевременной коррекцией рабочих процессов по результатам анализа.
Обязанности
- Координация работы в e-com.
- Визиты к основным клиентам зоны ответственности (20% рабочего времени).
- Работа с отзывами потребителей.
- Координация работы дистрибьюторов в зоне ответственности.
- Участие в создании контента для e-com площадок и дальнейший контроль за его размещением, представленностью, продвижением на e-com площадках.
- Планирование, согласование, внедрение и контроль трансляции продвигающих продажи торговых акций Компании. Ответственность за их эффективность. Отчётность по эффективности.
- Анализ наиболее эффективных маркетинговых инструментов и маркетинговой активности конкурентов, согласование активности и бюджета как с клиентом, так и внутри Компании.
- Подготовка, согласование и проведение деловых переговоров с менеджментом клиентов.
- Информационная работа с текущими вопросами и запросами клиентов.
- Мониторинг информации о закупках клиентами продукции; влияние на увеличение объёма и частоты закупок.
- Операционные действия, необходимые для обеспечения представленности Компании в запланированных проектах, мероприятиях.
- Проведение работы по обучению персонала представительств дистрибьюторов на территории и сотрудников компаний-клиентов.
- Сбор и анализ данных, влияющих на успех развития продаж продуктов Компании в зоне ответственности.
- Постоянное поддержание и повышение собственных знаний как о продуктах Компании, так и о конкурентных продуктах, а также – тренировка и усиление навыков коммуникации и продаж.
- Постоянное повышение собственных знаний об изменениях в e-com канале.