Специалист 2-й линии технической поддержки
У нашего клиента - крупной страховой компании открыта позиция Специалиста 2-й линии технической поддержки:
Обязанности:
- Поддержка пользователей, работа в Service Desk,
- Сопровождение пользовательской инфраструктуры (Microsoft),
- Решение сложных кейсов с ПО и оборудованием рабочих мест пользователей,
- Диагностика и устранение неисправностей в ПК, комплектующих и оргтехники,
- Своевременная и качественная поддержка пользователей (прием/выполнение заявок), обслуживание рабочих станций/ноутбуков.
Требования:
- Знание аппаратной части ПК, знание периферии и оргтехники
- Опыт поддержки пользователей на уровне 2-й линии не менее 1 года
- Знание программного обеспечения Microsoft Office;
- Знание работы стека TCP/IP;
- Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехнике;
- Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/8/10
- Базовые знания службы Active Directory
- Ответственность, исполнительность, обучаемость, стремление к профессиональному развитию. Высокие коммуникативные навыки
Условия:
- Возможность профессионального развития, работа в профессиональной команде,
- ДМС со стоматологией с первого рабочего дня,
- Финансовая вилка, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом,
- Социальный пакет: скидки на фитнес, изучение английского языка, корпоративная библиотека, скидочные программы,
- Официальное оформление по ТК РФ,
- 100% работа в офисе (возможно обсуждение гибридного формате).
- 5/2 с 9:00 до 18:00