Влияние искусственного интеллекта на рынок труда и сферу управления персоналом
По данным Всемирной конфедерации труда (WEC), 81% руководителей высшего звена считают, что искусственный интеллект (ИИ) и другие прорывные технологии потребуют от компаний радикального переосмысления навыков и ресурсов у персонала. 84% руководителей высшего звена с большим оптимизмом оценивают потенциал ИИ в трансформации способов поиска, привлечения и найма талантов.
Специалисты по подбору и управлению персоналом также начинают открывать для себя возможности технологий генеративного ИИ. Искусственный интеллект уже активно применяется в сфере рекрутмента. Ученые Санкт-Петербургского федерального исследовательского центра РАН создали компьютерную программу на основе искусственного интеллекта, которая анализирует видео-, аудио- или текстовые резюме кандидатов и определяет, насколько их личностные качества отвечают требованиям позиции. ИИ рассчитывает коэффициент от нуля до единицы по пяти психологическим категориям:
- открытость новому опыту;
- добросовестность;
- экстраверсия;
- доброжелательность;
- предрасположенность к негативным эмоциям.
“Генеративный ИИ - качественно новая технология, не похожая ни на одну из предшествующих. Влияние ИИ на рынок труда и сферу управления персоналом только начинают изучать. Поэтому делать однозначные выводы о возможностях, ограничениях и последствиях применения таких инструментов преждевременно. Необходимо время и оцифрованные данные по результатам практического использования ИИ в HR, чтобы подтвердить или опровергнуть ту или иную гипотезу", Татьяна Баскина, заместитель генерального директора по работе с профессиональным сообществом, ANCOR.На нынешнем этапе в профессиональной среде отмечают следующее:
ИИ не может в полной мере оценить все необходимые качества потенциального кандидата для работы в определенной должности и, что не менее важно - в контексте корпоративной культуры. Однако в оценке отдельных качеств и перспектив кандидата на будущей работе машинные алгоритмы полезны как рекрутерам, так и нанимающим менеджерам. Главная ценность ИИ-инструментов - скорость обработки больших массивов данных и минимизация человеческой субъективности в оценке. Главный ограничитель - программа действует по алгоритму. Любое отклонение от него чревато искажением результатов. Однако технологии постоянно совершенствуются, и вскоре мы сможем наблюдать все более валидные оценки, а как результат - меньше ошибок при найме.
Кандидаты в РФ в 2024 году не отмечают значимого влияния ИИ на их нынешнюю и возможную будущую работу. По данным исследования “Талантист”, респонденты считают приоритетными цифровыми навыками умение пользоваться современным ПО, включая офисные и узкопрофессиональные программы. Навыки применения ИИ-инструментов россияне оценили как наименее актуальные. Будем наблюдать за эволюцией этого тренда в динамике.