Робообзвоны для привлечения персонала в нефтегазе: работает или нет?

В массовом подборе рабочих и вахтовых специалистов почти всегда не хватает времени. Откликов много, но дозвониться до реальных кандидатов сложно: кто-то на смене, кто-то вне зоны связи, кто-то уже уехал на другой проект.

Чтобы ускорить коммуникацию, всё чаще используют робообзвоны — автоматические звонки с коротким сценарием. Они рассказывают об условиях и предлагают кандидату подтвердить интерес.

Метод кажется удобным, особенно в массовом найме. Но в нефтегазовой отрасли он работает не так эффективно, как ожидается.

Роботы действительно экономят время — но только на этапе фильтрации

Если нужно быстро проверить большую базу контактов, робот действительно помогает. Он отсекает неактуальные номера и выделяет тех, кто готов говорить, передавая их рекрутёрам. Это особенно удобно на «холодных» базах, где важно понять, кто вообще на связи.

Инсайт: робообзвон — это не инструмент найма, а инструмент «очистки» воронки. Он экономит время, но не строит доверие.

Почему в нефтегазе это работает слабее?

Рабочие и технические специалисты в нефтегазе — аудитория, которая ценит конкретику и личный контакт. Они привыкли получать информацию напрямую: кто заказчик, где объект, какая техника, какой график и как платят. Когда звонит безличный голос и не может ответить на эти вопросы, доверие теряется мгновенно. Для многих такой звонок — просто спам. Люди хотят говорить по делу и с человеком, а не слушать запись.

Пример из практики

Один из проектов по набору монтажников и слесарей показал это особенно наглядно.

Тестовый робообзвон по базе из 8 000 контактов дал высокий охват — более 60% прослушиваний, но лишь 6% кандидатов подтвердили интерес.

Когда к работе подключили координаторов и перешли к ручным звонкам, ситуация изменилась. Во время разговора специалисты сразу уточняли ключевые детали:

регион и объект
длительность вахты
тип выполняемых работ

В результате конверсия выросла до 27%.

Причина оказалась простой: живой человек вызывает доверие, а доверие — это первый шаг к выходу кандидата на проект.

Гибридная модель: компромисс, который действительно работает

Лучший вариант — не заменять рекрутера, а дополнять его автоматизацией. Робот может быстро «разогреть» поток, отсеять неактуальные контакты, а дальше подключается человек: он отвечает на вопросы, договаривается о выезде, помогает с документами.

Так компания сохраняет скорость массового подбора, не теряя качества коммуникации. Технология остаётся инструментом, а не заменой.

Итог: робот ускоряет процесс, но доверие решает всё

Робообзвоны действительно помогают ускорить первичный контакт и разгрузить рекрутеров, особенно при работе с большими массивами откликов. Но в нефтегазовой отрасли, где многое держится на человеческом слове и конкретике, автоматизация упирается в главный барьер — недостаток доверия.

Кандидаты хотят слышать не запись, а живого человека, который понимает специфику проекта и говорит по делу. Поэтому технологии эффективны только тогда, когда дополняют живое общение, а не подменяют его.

В массовом подборе это означает одно: робот помогает найти контакты, но решение о выходе на вахту всё равно принимается после разговора с человеком, которому верят.

Екатерина Зарудная, руководитель отдела подбора персонала в промышленном секторе ANCOR Staffing

Знаем все про персонал для нефтегазовой отрасли!

Заказать услугу