Как боссинг делает работу невыносимой для сотрудников

• #Управление персоналом

• Что такое боссинг?

Боссинг — это форма буллинга, которая происходит систематически со стороны руководителя по отношению к своим подчиненным в течение длительного времени. В данном случае сотрудники сталкиваются с произвольными нападками со стороны начальства, независимо от результатов их работы. Эти нападки часто носят личный характер и причиняют боль.

Цель обычно состоит в том, чтобы принизить и подвергнуть сотрудника остракизму. Решающее различие между боссингом и буллингом заключается в том, что жертва находится в иерархическом подчинении у нарушителя. Это условие чрезвычайно обостряет проблему для жертвы боссинга.

Часто за этим стоит неуверенность в своей лидерской позиции: руководитель опасается, что его превзойдут его же подчиненные. Или же боссинг активно используется для того, чтобы подтолкнуть сотрудника к увольнению по собственному желанию.

• Последствия боссинга

По оценкам экспертов, четверть всех сотрудников становились жертвами боссинга на работе. Обычно речь шла не о разовых случаях, а о часто повторяющемся психологическом ущербе в течение длительного периода времени. Последствия фатальны: вначале человек просто чувствует себя обиженным, далее возникают проблемы с мотивацией и качеством работы, падает самооценка. Стресс и чувство беспомощности могут проявляться и на физическом уровне: головные боли, боли в спине и шее, нервные тики, нарушения сна, вплоть до депрессии и тревоги. В отдельных случаях боссинг может привести к посттравматическому стрессовому расстройству.

• Как противостоять боссингу?

Прежде всего, важно, чтобы жертвы боссинга зафиксировали факт буллинга и заметили, что с ними специально обращаются пренебрежительно. Чем раньше произойдет это понимание, тем быстрее пострадавшие смогут получить помощь и совет со стороны. Лучше всего это происходит в консультационном центре за пределами компании. Многие компании медицинского страхования предлагают горячую линию для жертв буллинга. Также можно обратиться к врачу-психотерапевту или коучу, чтобы выйти из роли пассивной жертвы. Необходимо также, чтобы человек получал моральную поддержку от друзей и семьи. Рекомендуется проявлять как можно меньше эмоций по отношению к начальнику, который занимается боссингом, и, если возможно, увеличить дистанцию с ним на некоторое время, например, уйти в отпуск, взять больничный или сменить руководителя, перейдя в другое подразделение компании.

Татьяна Ваньчкова , Заместитель генерального директора по корпоративному обучению, ANCOR.