Инструменты автоматизации процесса рекрутмента в добывающей отрасли
В современном мире мы стремимся применять различные методы диджитализации и автоматизации процессов, где это возможно и эффективно. Мы пробуем новое, делаем выводы и решаем, стоит ли масштабировать тот или иной инструмент. Рекрутмент не является исключением.
Нельзя утверждать, что добывающая отрасль лидирует в использовании всех инструментов автоматизации рекрутмента, однако некоторые устоявшиеся инструменты, такие как ATS, активно применяются в большинстве крупных структур, где есть команды рекрутмента. В отрасли есть единичные компании, которые отмечают, что базы данных приходится вести в Excel, но это, скорее, исключение, характерное для небольших организаций. ATS зарекомендовала себя как необходимый инструмент, применение которого не вызывает сомнений.
Следует отметить, что успешность процесса подбора зачастую зависит от самого рекрутера и его уровня владения современными технологиями. Использование ИИ для составления объявлений о вакансиях и алгоритмов Булева поиска для нахождения резюме не прописано в должностных инструкциях; не все рекрутеры владеют этими инструментами и применяют их на практике. Отрасль более консервативна по сравнению с той же ИТ-сферой, но такие технологии все же находят применение у отдельных рекрутеров, и результат, безусловно, есть.
Некоторые инструменты, такие как автообзвон роботом и чат-боты, рекрутеры пытаются внедрить в свою работу, однако они не всегда получают одобрение от служб безопасности. Последние по различным причинам, связанным с риском утечки информации и другими факторами, замедляют внедрение этих нововведений, хотя они действительно упрощают процесс подбора.
Все больше компаний в отрасли говорят о том, что используют интерактивные отчеты и дашборды по рекрутменту типа Power BI, часто именно туда интегрированы KPI рекрутеров. Мы также успешно применяем эту практику и открыто делимся отчетами с нашими клиентами. «Воронка кандидатов» как часть работы над проектами для наших заказчиков позволяет увидеть состояние рынка кандидатов и актуальность предлагаемых условий и требований к ним. Мы выгружаем отчеты совместно с клиентом, с ними HR идет к нанимающему менеджеру. Последний не всегда осведомлен о сложностях поиска, но увидев цифры и факты из предоставленной аналитики, начинает прислушиваться к нашим рекомендациям. Оперативное совместное решение об изменении требований или условий помогает быстрее закрыть вакансию.«На своем опыте могу сказать, что чат-боты являются эффективным инструментом для подбора на различные производственные позиции – уже второй год этот инструмент помогает нам оперативно закрывать в том числе ИТР-позиции. Мы быстрее находим мотивированных и подходящих кандидатов на вакансии, что позволяет быстрее представить пул заказчику. Срок работы над вакансией с помощью чат-бота сокращается в среднем на 2-3 недели, в некоторых случаях это напрямую влияет на успешность бизнес-процессов в компании-заказчике, поскольку сотрудник является ключевым элементом», - Анастасия Бауэр, руководитель группы консультантов, ANCOR Recruitment.
Примеры из нашей практики многочисленны: где-то рынок региона достаточно узкий, и стоит выйти за его пределы (здесь помогает решение об удаленной работе или предоставлении релокационного пакета), а где-то финансовые ожидания кандидатов значительно превышают предлагаемые условия (решение – повышение уровня заработной платы или видоизменение требований). Был случай, когда заказчик вместо переезда предложил кандидату гибридный график – 50% командировки на производство и 50% удаленная работа. Решения могут быть разнообразными, и в каждой конкретной ситуации правильным будет то решение, которое поможет успешно закрыть вакансию.
Анастасия Бауэр, руководитель группы консультантов, ANCOR Recruitment