Гибкая занятость в ритейле: как менялся рынок подработчиков в 2025 году

Розничным сетям сегодня требуется больше гибкости, чем когда-либо. Изменчивый покупательский поток, оперативные перезапуски форматов и открытие торговых точек создают волнообразную кадровую потребность, при этом постоянно сохраняется спрос на специалистов для оперативного усиления команд. В этих условиях подработчики превращаются из ресурса «на скамейке запасных» в полноценный элемент стратегии найма. Сегмент гибкой занятости к 2025 году заметно эволюционировал: это уже не только студенты, выходящие на пару смен, а широкая и разнородная аудитория со своим набором ожиданий и требований к работодателю. Чтобы привлекать людей, ритейлу приходится менять процессы — ускорять отклик, повышать качество коммуникаций, улучшать скорость выплат и делать вход в работу максимально простым.

Гибкая занятость продолжает расти, и временные сотрудники становятся ключевым инструментом розничного бизнеса. Многие кандидаты предпочитают выходить на 2–3 смены в неделю, совмещая работу с учебой, другой работой или семейными делами. Основная часть аудитории по-прежнему — молодые люди 20–30 лет, но возрастной диапазон постепенно расширяется. Стабильно растёт запрос на быстрые выплаты: задержка даже на пару дней может привести к мгновенному оттоку, поэтому компании, которые обеспечивают расчёты оперативно, получают преимущество.

В мегаполисах особенно важным фактором является расположение магазина. Кандидаты выбирают вакансии рядом с домом, часто в пределах максимум пары станций метро. Даже обучение должно проходить там же: если до магазина добираться 20 минут, а стажировка — на другом краю города и занимает в полтора раза больше, многие откажутся. Лишние временные издержки превращаются в барьер.

Подработчики востребованы везде, это работа в магазине шаговой доступности, брендовом моносторе, сети аксессуаров и кожгалантереи, DIY-формат, парфюмерия и косметика. Каждый сегмент имеет свою специфику. В строительных гипермаркетах ставка традиционно выше за счёт физических нагрузок, но такие вакансии подходят далеко не всем — женская аудитория чаще выбирает сегменты, связанные с парфюмерией и косметикой. Интересно, что переход из DIY в парфюм происходит охотно, а обратное движение почти не встречается. В любом типе розницы временные сотрудники часто привлекаются для инвентаризации.

Требования к подработчикам остаются минимальными. Для инвентаризаций желателен навык работы с терминалом сбора данных (ТСД), но он не представляет сложности, обучение длится несколько минут. Важнее внимательность: ошибка в подсчёте может затянуть ревизию, которая должна завершиться до открытия магазина. В торговом зале ключевыми становятся аккуратный внешний вид, пунктуальность и готовность провести смену на ногах. Возрастных кандидатов рассматривают осторожно: если в инвентаризации темп работы компенсируется опытом, то в торговом зале высокая скорость и интенсивность работы часто становятся сложностью.

Мотивация временных сотрудников формируется вокруг их потребностей. Им важен гибкий график, возможность самостоятельно выбирать смены, близость к дому, быстрые выплаты и низкий порог входа — отсутствие формальных собеседований и длительного оформления. Значение бренда также велико: компании с узнаваемым именем получают больше откликов. Дополнительный мотив — возможность профессионального роста: некоторые начинают как работники торгового зала или счетчики, а затем становятся старшими смены и бригадирами. Средний уровень ставок в Москве остаётся стабильным — около 400 рублей в час для торгового зала, около 350 рублей в час для инвентаризации и 250–300 рублей в других сегментах, выше при сложных или холодных условиях.

Работа с временным персоналом требует высокой дисциплины от HR-команды. Прозрачная коммуникация, скорость отклика и сопровождение до первой смены становятся критическими. Нередко человек выбирает того работодателя, кто первым ответил и дал понятные инструкции. Эффективность также повышают гибкие форматы смен — например, шестичасовые, — и смешанные команды, где новые сотрудники работают рядом с опытными. Платформы занятости дополнительно снижают барьеры входа, позволяя кандидатам пробовать себя в новых ролях и быстро накапливать опыт.

Гибкая занятость является полноценной частью кадровой архитектуры ритейла. Компании, которые умеют быть ближе к кандидату — географически, операционно и эмоционально, — выигрывают в борьбе за людей. Это позволяет им проходить периоды повышенной нагрузки без лишних рисков и формировать собственный лояльный пул подработчиков, которые готовы возвращаться снова.