Специалист 2-й линии технической поддержки

У нашего клиента - крупной страховой компании открыта позиция Специалиста 2-й линии технической поддержки:

Обязанности:

Поддержка пользователей, работа в Service Desk,
Сопровождение пользовательской инфраструктуры (Microsoft),
Решение сложных кейсов с ПО и оборудованием рабочих мест пользователей,
Диагностика и устранение неисправностей в ПК, комплектующих и оргтехники,
Своевременная и качественная поддержка пользователей (прием/выполнение заявок), обслуживание рабочих станций/ноутбуков.

Требования:

Знание аппаратной части ПК, знание периферии и оргтехники
Опыт поддержки пользователей на уровне 2-й линии не менее 1 года
Знание программного обеспечения Microsoft Office;
Знание работы стека TCP/IP;
Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехнике;
Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/8/10
Базовые знания службы Active Directory
Ответственность, исполнительность, обучаемость, стремление к профессиональному развитию. Высокие коммуникативные навыки

Условия:

Возможность профессионального развития, работа в профессиональной команде,
ДМС со стоматологией с первого рабочего дня,
Финансовая вилка, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом,
Социальный пакет: скидки на фитнес, изучение английского языка, корпоративная библиотека, скидочные программы,
Официальное оформление по ТК РФ,
100% работа в офисе (возможно обсуждение гибридного формате).
5/2 с 9:00 до 18:00