Инженер по гарантии и технической информации (ТС) / Warranty and technical information (TC) Engineer
Обязанности:
- Осуществление технической поддержки филиалов, в частности CRC;
- Внесение информации о поломках оборудования, обеспечение коммуникацию с Caterpillar, в том числе посредством DSN и SIMS;
- Планирование и мониторинг выполнения программ изменений, повышения качества и модификации продукции (PSP, PIP);
- Техническая поддержка программы мониторинга технического состояния машин (Product Link, Vision Link, Equipment Management System);
- Лицензирование программного обеспечения САТ;
- Подготавливает отчеты по неисправным машинам;
- Подготовка технических процедур и документов в целях повышения качества и эффективности работы Отдела поддержки продукции;
- Посещение заказчиков и регионов с целью предоставления консультационных услуг и определения возникающих проблем.
Требования к опыту:
- Техническое, сервисное обслуживание промышленных машин/оборудований;
- Знание английского языка не ниже среднего;
- Опытный пользователь MS.