Руководитель отдела технической поддержки (КИПиА)
Наш клиент - мировой лидер в производстве контрольно-измерительных приборов и средств автоматики, который уже более 70 лет успешно реализует свою продукцию по миру.
Обязанности:
- Руководство сотрудниками отдела ( 9 человек, в том числе региональная команда)
- Выстраивание процессов техподдержки программного обеспечения.
- Организация жизненного цикла обращений
- Анализ инцидентов и устранение проблем
- Обеспечение взаимодействия со смежными отдела компании
- Планирование работы отдела, долгосрочное планирование
- Формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела.
Требования:
- Высшее техническое образование
- Опыт управления отделом технической поддержки от 3х лет
- Опыт работы с техническим продуктом (КИПиА, АСУ ТП, электротехническая продукция)
- Английский язык на разговорном уровне.
Условия:
- оформление согласно ТК РФ;
- заработная плата оклад (обсуждается индивидуально) + годовая премия.
- ДМС, корпоративно питания, мобильная связь , компенсация представительских расходов