Сетевой инженер (поддержка)

Для нашего клиента, крупнейшего западного вендора сетевого оборудования ищем сетевых инженеров по направлению RS/DC. Задачи будут по технической поддержке клиентов вендора – крупных банков, телеком и интернет-компаний, промышленных компаний.

Сейчас ищем инженера на поддержку ЦОДов одного из банков ТОП-3 - пул задач по поддержке растет, поэтому мы расширяем команду.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка клиента на оборудовании Cisco
• Участие в решениях кейсов первого и второго приоритета
• Взаимодействие с инженерами премиальной поддержки по локализации и устранению проблемы
• Подготовка промежуточных статусов для заказчика о ходе решения проблем
• Воспроизведение проблем в лаборатории клиента или вендора
• Сбор диагностических данных для решения проблем высокого приоритета
• Привлечение дополнительных ресурсов через процесс эскалации
• Поддержка в актуальном состоянии данных на CSPC коллекторе
• Оказание консультаций заказчику по особенностям работы продуктов Cisco Systems

Ожидаемая экспертиза:

• Опыт решения кейсов на уровне 2 или 3 линии поддержки
• Английский язык, достаточный для письменного общения с технической поддержкой
• Опыт работы со следующими технологиями: MPLS, BGP, OSPF, STP, L2 switching
• Опыт работы с оборудованием: Cisco Nexus 9000 series, ASR9K series

Будет плюсом:

• Наличие сертификатов CCNP RS, CCIE RS
• Опыт работы с технологиями EVPN VXLAN, PIM ASM
• Технические знания и опыт работ с оборудованием информационной безопасности (Cisco ASA, Cisco FirePower)

Условия и график работы:

• Работа онсайт у клиента (м. Кожуховская)
• График работы сменный: 1 день – дневная смена с 8:00 до 21:00, 2 день – ночная смена с 20:00 до 9:00, далее 2 дня выходных

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Размер оклада обсуждаем индивидуально
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, скидки на ДМС для ближайших членов семьи, ежемесячная компенсация мобильной связи, скидки на изучение английского языка.
• Возможности профессионального роста до позиции инженера премиальной поддержки клиентов или проектного инженера
• Постоянное обучение внутри компании: тренинги, вебинары, общение с лучшими инженерами :)