Сервис-Консультант Алматы

Обязанности:  

Проводить диагностику устройств согласно положениям компании в торговой точке.  

Осуществлять поиск необходимой информации по дате приобретения устройств в системах (1 С, TSA, back-end веб-сайта).  

В соответствии с установленным перечнем несоответствий определять является ли случай гарантийным или нет. 

Мотивированно обосновывать свое решение клиентам.  

Корректно заполнять электронные и письменные формы на осуществление замен и возвратов товара.  

Работа с клиентами. 

Технические консультации клиентов по неисправностям и нестабильной работе устройств. 

Ведение учета бракованной продукции и продукции, предназначенной для замены.  

Подготовка отчетов.  

Условия:  

Оформление по ТК РК с первого дня работы.  

Обучение специфике работы (в процессе работы).  

График работы 2/2 с 10.00 до 22:00. 

Перспективы профессионального и личностного развития в компании.