Специалист по поддержке клиентов (клиническая диагностика)

Обязанности:

· Поддержка конечных пользователей при работе с продуктами Компании;

· Непосредственная коммуникация с заказчиком, выездные консультации на территории клиента для решения прикладных вопросов, связанным с подбором решения и отработкой методологии, проведение тренингов и обучающих мероприятий для пользователей оборудования;

· Подготовка и проведение обучающих семинаров и тренингов для сотрудников Компании и пользователей по вопросам корректной работы на оборудовании;

· Подготовка аналитических отчетов по взаимодействию с клиентами в рамках поддержания соответствии с корпоративными политиками и процедурами в области клиентского сервиса.

Требования:

· Высшее образование, желательно (биологическое, биотехнологическое, медицинское, инженерное);

· Требуемый опыт работы: не менее 2 лет на рынке лабораторной диагностики, опыт работы руками приветствуется;

· Знание оборудования, реагентов и расходных материалов для in vitro диагностики в КДЛ.

· Понимание принципов устройства современной ПЦР лаборатории;

· Опыт работы в коммерческой организации – это дополнительный плюс;

· Честность, целеустремленность, гибкость, клиентоориентированность, высокие коммуникативные навыки;

· Английский яз. – достойный уровень pre-intermediate (устная/письменная коммуникация);

· Готовность много, целеустремленно работать и постоянно развиваться;

· Достойный уровень владения: MS Office, 1С УПП,

· Готовность к командировкам

Условия:

· Оформление в соответствии с ТК РФ, соц.пакет;

· Достойная по рынку (полностью белая), стабильная зарплата (окл + премия);

· ДМС после испытательного срока;

· Возможности карьерного и профессионального развития;

· Еженедельные обучающие мероприятия, тренинги и семинары.