Директор апарт-отелем

Обязанности:

1. Управление продажами, выполнение плана продаж, ежемесячный контроль над выполнением плановых показателей;
2. Взаимодействие с международным оператором (вести системы отчетности и бронирования, поддержание стандартов работы согласно условиям контракта с брендом, взаимодействие с revenue менеджером, работа с Opera/Fidelio, booking.com, системами динамического ценообразования);
3. Работ с провайдерами бренда, построение отношений с ключевыми и корпоративными клиентами;
4. Взаимодействие с ресторанным оператором, оператором коворкинга, с компанией, осуществляющей техническую эксплуатацию;
5. Взаимодействие с собственниками юнитов;
6. Построение автоматизированных бизнес-процессов, внедрение инноваций в т.ч. в IT до и после запуска отеля;
7. Подготовка бюджетов доходов и расходов, защита у собственников, отслеживание, актуализация;
8. Участие в разработке и внедрении маркетинговой стратегии, стратегии ценообразования и продаж. Внедрение новых дополнительных услуг, анализ коммерческой эффективности и качества существующих услуг;
9. Создание и поддержание сервиса, который ведет к увеличению загрузки отеля и повышению рейтинга на сайтах бронирования (концепция качества обслуживания, командный подход в сервисе, индивидуальный подход к пожеланиям гостя, инструкции системы качества, система контроля и внутренних проверок);
10. Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами;
11. Решение сложных конфликтных ситуаций;
12. Формирование команды;
13. Мониторинг и анализ тенденций развития рынка;
14. Предоставление собственникам Апарт-отеля управленческой отчетности, анализ эффективности деятельности Апарт-отеля.

Требования:

1. Высшее профильное образование (предпочтительно - менеджмент, экономика, туризм);
2. Опыт работы в гостиничном бизнесе на должности Управляющего отеля/апарт-отеля от 5 лет;
3. Опыт pre-opening, запуска отеля будет преимуществом;
4. Опыт построения бизнеса отеля не менее 3-х звезд;
5. Опыт управления отелем с номерным фондом от 100 номеров;
6. Знание основ работы всех функциональных служб отеля;
7. Знание принципов продвижения гостиничных услуг, формирования арендных ставок в привязке к локации и сезонности;
8. Знание законодательной базы, регулирующей гостиничную деятельность;
9. Достаточное владение английским языком;
10. Стрессоустойчивость, умение выстраивать отношения с клиентами, гостями и партнерами, отличные организаторские способности, лидерские качества, коммуникабельность, умение вести переговоры, нацеленность на результат.

Для рассмотрения вашей кандидатуры необходимо предоставить портфолио - (перечень объектов, которыми вы управляли - профили на Booking.com, сайты, профили в соцсетях и др.).