Вакансия "Сервис-консультант, г. Балхаш"

Город

Балхаш

Описание

Обязанности:

  • Проводить диагностику устройств согласно положениям компании в торговой точке. 
  • Осуществлять поиск необходимой информации по дате приобретения устройств в системе 1 С управление торговлей, TSA, back-end веб-сайта. 
  • В соответствии с установленным перечнем несоответствий определять является ли случай гарантийным или нет. Мотивированно обосновывать свое решение клиентам. 
  • Корректно заполнять электронные и письменные формы на осуществление замен и возвратов товара. 
  • Нести материальную ответственность за вверенные материальные ценности. 
  • Работа с клиентами. Технические консультации клиентов по неисправностям и нестабильной работе устройств IQOS. Строгое соответствие информации, предоставляемой клиенту брифам. 
  • Ведение учета бракованной продукции и продукции, предназначенной для замены. 
  • Подготовка отчетов. 
  • Работать с системами. 
  • Проводить замену в сменном графике работы. 
  • Проводить отчетности по заменам и их складированию (порядок в конце рабочего дня). 
  • Проведить ГТ и Диагностику устройства.

    Требования к опыту:
  • Опыт работы в сфере обслуживания не менее 1 года.
  • Клиентоориентированность, ответственность, обучаемость.
  • Высшее либо Средне-специальное образование.

Назад

Поделиться вакансией